Zásady ochrany osobních údajů

Zákon o ochraně osobních údajů

Naše společnost se řídí australským zákonem Privacy Act 1988 (Cth) (dále jen „Zákon") a Australskými zásadami ochrany soukromí (APP).

Naše společnost je subjektem APP ve smyslu § 6(1) Zákona. Pojmy „my", „nás" a „naše" znamenají Fitness Image Australia, ABN 42 609 249 301, a její přidružené společnosti.

Co jsou osobní údaje?

Osobním údajem se rozumí jakákoliv informace nebo názor o identifikované fyzické osobě nebo o osobě, kterou lze z této informace či názoru rozumně identifikovat. Informace nebo názor může být osobním údajem bez ohledu na to, zda je pravdivý.

Jaké osobní údaje shromažďujeme a uchováváme?

Informace, které od vás získáváme, nám pomáhají neustále zlepšovat vaši zkušenost s námi. Shromažďujeme a uchováváme osobní údaje, které se vás týkají a které nám mohou být poskytnuty nebo zpřístupněny v rámci naší činnosti. Tyto osobní údaje mohou zahrnovat zejména vaše jméno a kontaktní údaje, datum narození, preferované způsoby komunikace, bankovní údaje a/nebo údaje o platební kartě a vaše cíle a zájmy.

Osobní údaje jsou shromažďovány následujícími způsoby:

1. tím, že nám je poskytnete přímo;
2. tím, že povolíte třetím stranám, aby nám je poskytly; a
3. tím, že nám je jiné strany poskytnou buď dobrovolně, nebo na základě povinných postupů, které pro vás provádíme.

Shromažďujeme údaje o vás a o vaší interakci s námi, například když si u nás zakoupíte nebo využijete jakýkoliv z našich produktů či služeb, zavoláte nám nebo navštívíte naše webové stránky. Mezi shromažďované údaje může patřit vaše totožnost a kontaktní údaje, historie nákupů a využití našich produktů a služeb a podrobnosti dotazů nebo stížností, které podáte.

Můžeme shromažďovat informace o tom, jak přistupujete na naše webové stránky, jak je používáte a jak s nimi interagujete. Tyto informace mohou zahrnovat:

1. místo, ze kterého jste se na stránky dostali, a stránky, které jste navštívili; a
2. technické údaje, které mohou zahrnovat IP adresu, typy zařízení používaných k přístupu na web, jeho atributy, typ prohlížeče, jazyk a operační systém.

Soubory cookie

Na našich webových stránkách používáme cookies. Cookies jsou alfanumerické identifikátory, které prostřednictvím vašeho prohlížeče přenášíme na pevný disk vašeho počítače, aby naše systémy mohly rozpoznat váš prohlížeč a automaticky shromažďovat informace o vašem počítači, jako je IP adresa a další technické údaje, které automaticky získává náš webový server.

Můžeme používat trvalé cookies (které zůstávají ve vašem počítači i po zavření prohlížeče) k ukládání informací, jež mohou urychlit používání našich stránek při vašich dalších návštěvách. Můžeme také používat relační cookies (které po ukončení relace zaniknou), které pomáhají spravovat zobrazení a prezentaci informací. Cookies můžete odmítnout výběrem vhodného nastavení prohlížeče. V takovém případě však nemusí být všechny funkce webu k dispozici.

Jak jsou osobní údaje přijímány a uchovávány?

Osobní údaje mohou být přijímány a uchovávány buď v listinné podobě, nebo v elektronické podobě v jakékoliv dostupné formě. V obou případech bereme jejich zabezpečení velmi vážně. Listinné dokumenty pečlivě zabezpečujeme uvnitř i mimo kancelář. K ochraně elektronických dokumentů používáme bezpečnostní systémy. Nikdy nepožadujeme bankovní údaje ani jiné citlivé informace e-mailem.

Proč shromažďujeme, uchováváme a používáme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje shromažďujeme, uchováváme a používáme, abychom mohli:

1. poskytovat vám produkty a služby a spravovat náš vztah s vámi;
2. kontaktovat vás, například abychom reagovali na vaše dotazy nebo stížnosti, nebo pokud vám potřebujeme sdělit něco důležitého;
3. plnit naše právní povinnosti a poskytovat pomoc státním orgánům, orgánům činným v trestním řízení a regulátorům;
4. identifikovat a informovat vás o dalších produktech nebo službách, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat;
5. usnadnit naše interní i externí administrativní procesy, včetně finančních a obchodních operací a reportovacích povinností;
6. získávat, udržovat a dodržovat podmínky našich pojistných smluv profesní odpovědnosti a dalších pojištění; a
7. dodržovat platné zákony.

Pokud nám své osobní údaje neposkytnete, nemusíme být schopni vám naše služby poskytnout, komunikovat s vámi nebo odpovídat na vaše dotazy.

Jak ukládáme a uchováváme osobní údaje?

Většinu informací o vás ukládáme v počítačových systémech a databázích provozovaných buď námi, nebo našimi externími poskytovateli služeb. Některé informace ukládáme v listinných složkách, které bezpečně uchováváme.

Zavádíme a udržujeme procesy a bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů, které uchováváme, před zneužitím, zásahem nebo ztrátou a před neoprávněným přístupem, úpravou nebo zveřejněním.

Tyto procesy a systémy zahrnují:

1. používání technologií pro správu identit a přístupů ke kontrole přístupu k systémům, ve kterých jsou údaje zpracovávány a ukládány;
2. požadavek, aby všichni zaměstnanci dodržovali interní zásady informační bezpečnosti a zachovávali důvěrnost informací;
3. požadavek, aby všichni zaměstnanci absolvovali školení o informační bezpečnosti; a
4. monitorování a pravidelná kontrola naší praxe podle našich vlastních zásad i podle nejlepší praxe v oboru.

Podnikneme také přiměřené kroky k tomu, abychom osobní údaje zničili nebo de-identifikovali, jakmile je již nepotřebujeme pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pro jakýkoliv sekundární účel povolený podle APP.

Komu zpřístupňujeme vaše osobní údaje a proč?

Vaše osobní údaje můžeme předat nebo zpřístupnit našim propojeným společnostem. Můžeme je zpřístupnit externím poskytovatelům služeb, aby pro nás nebo naším jménem mohli provádět služby.

Vaše osobní údaje můžeme rovněž zpřístupnit subjektům mimo naši skupinu společností, pokud:

1. jsme k tomu povinni nebo oprávněni zákonem;
2. jste výslovně souhlasili se zpřístupněním, nebo lze souhlas rozumně vyvodit z okolností; nebo
3. jsme k tomu jinak oprávněni podle Zákona.

Pokud dojde ke změně vlastnictví nebo kontroly celé naší společnosti nebo její části, můžeme vaše osobní údaje převést na nového vlastníka.

Používáme vaše osobní údaje pro marketing?

Vaše osobní údaje použijeme k tomu, abychom vám nabízeli produkty a služby, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat, ale neuděláme to, pokud nám sdělíte, že si to nepřejete. Tyto produkty a služby můžeme nabízet my, naše propojené společnosti nebo naši poskytovatelé služeb.

Pokud od nás dostáváte elektronická marketingová sdělení, můžete se z dalšího zasílání odhlásit podle pokynů uvedených v daném sdělení.

Porušení zabezpečení údajů

Za ochranu důvěrnosti vašich údajů odpovídají všichni zaměstnanci. Jakékoliv skutečné nebo domnělé porušení zabezpečení dat co nejdříve nahlaste týmu zákaznických služeb.

Jak lze ke svým osobním údajům získat přístup nebo je opravit?

Ačkoliv vám budeme schopni poskytnout většinu osobních údajů, které o vás uchováváme, v některých případech vám nemusí být možné poskytnout přístup ke všem osobním údajům. V takovém případě vás budeme informovat a sdělíme vám důvody (pokud by to pro nás nebylo nepřiměřené).

Pokud chcete požádat o přístup, opravu nebo výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách.

Jaký je postup pro stížnosti ohledně osobních údajů?

Pokud máte stížnost na způsob, jakým jsme řešili jakoukoliv otázku ochrany soukromí, včetně vaší žádosti o přístup nebo opravu osobních údajů, kontaktujte nás. Naše kontaktní údaje jsou uvedeny níže.

Stížnost posoudíme a rozhodneme, zda vyžaduje další šetření. O výsledku tohoto šetření a jakéhokoliv následného interního šetření vás budeme informovat.

Pokud nebudete s naším řešením spokojeni, můžete se obrátit na nezávislého poradce nebo na australský úřad Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) (www.oaic.gov.au) pro vodítka k dalším postupům.

Kontaktní údaje

Máte-li jakékoliv dotazy, připomínky, žádosti nebo obavy, kontaktujte nás na:

Změny těchto zásad

Čas od času můžeme změnit naše zásady ochrany osobních údajů nebo typy osobních údajů, které uchováváme. Jakékoliv změny budou zveřejněny na našich webových stránkách.

Kopii aktuálních zásad ochrany osobních údajů můžete získat z našich stránek nebo na výše uvedených kontaktech.

Návštěvou našich prostor a odesláním jakýchkoliv osobních údajů (na jakémkoliv z našich pracovišť, přes naše stránky nebo jinak) přijímáte a vyjadřujete souhlas s postupy popsanými v těchto zásadách.